מחקרים ארוכי טווח מוכיחים שהיכולת של צוות/קבוצה/כתה להצטיין קשורה בנורמות המתקיימות בין המשתתפים ויוצרות "בטחון פסיכולוגי".  מהו  אותו "בטחון פסיכולוגי" בקבוצה, וכיצד יוצרים אותו? מה תפקידו של המנהל, המורה, או ראש הצוות ביצירת האוירה הנכונה?  מה גורם לאנשים להרגיש שרואים ומעריכים אותם, להשמיע את קולם ולא לפחד לעשות שגיאות? וכיצד תוכלו ליישם את הרעיונות והכלים האלה בתוך הכתה שלכם או כבר בישיבת הצוות הבאה?
ההרצאה חוויתית ומשובצת בקטעים אמנותיים של נגינה ושירה